相比之下,心理學家派人隨機訪問另一組家庭主婦,直接表示希望將一塊不僅大而且不太美觀的招牌放在她們的庭院里,結果同意這個要求的家庭主婦的人數不到20%.實驗說明,一個人一旦接受了他人的一個小要求后,如果他人在此基礎上繼續提出一個更高的要求,那么這個人就傾向于答應這個更高的要求。心理學家把它稱為“登門檻效應”,又叫“得寸進尺定律”。
當百事可樂宣稱要成為“全世界顧客最喜歡的可樂”時,可口可樂并沒將百事可樂放在心上,視為對手,認為百事可樂不過是小打小鬧,不可能對如日中天的自己構成任何威脅。
為了迅速打開市場,搶占制高點,初創的上海百事果斷采用直銷模式。當時的飲料市場,計劃經濟的氣氛還相當濃郁,銷售人員在辦公室里,商家要飲料必須到廠里來提貨。但是百事可樂一下子招聘了占公司員工相當hr369.com比例的銷售人員,于是,一支龐大的百事銷售隊伍開始出現在上海大街小巷、千家萬戶的門前。面對有些不接受推銷的上海人,百事可樂的推銷員說,我不進去,只在你家門檻站一站。
在那個時候,成百上千的推銷員每天在上海的各個弄堂中穿梭往來,漸漸成為市民眼中一道熟悉的風景?粗沽鳚M面的推銷員站在自家門檻上略作休息,許多上海人感動無比,覺得他們真的很敬業,又有禮貌。于是,本來不想買百事可樂的市民,抱著試試看的想法買了一罐喝,感覺味道很不錯,索性再買幾罐讓家人嘗嘗。這樣一來,推銷員順利地登堂入室,走進了客廳。更多精彩故事文章請關注成都大勢管理顧問公司官網或微信。
初步打開銷路后,上海百事又花費巨資買進了20輛“依維柯”,送貨上門。從這一天起,客戶的皇帝感覺產生了。從那時起,百事可樂牢牢占據了上海市場接近一半的銷售量。隨后,繼續運用“登門檻效應”,相繼占據了廣州、珠海、深圳等沿海城市的一半銷售量,并很快將產品打入世界上的其他國家。
就這樣,一開始不被可口可樂重視的百事可樂,運用“登門檻效應”,最終站穩了腳跟,和可口可樂齊頭并進,成為世界級的銷售大戶。